Ihr MASTER TEAM


Ein Team von insgesamt 5 Personen steht zu Ihrer Verfügung, damit aus Ihrem Masterplan Wirklichkeit wird.

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Jörg Hilber
Master of Masterplanning ;-)
Jörg Hilber, Master of Advanced Studies in Services Marketing & Management, ist der Gründer von MY MASTERPLAN und Inhaber von hilber.com.
Er entwickelte die zentralen Methoden und Konzepte, auf denen die MY MASTERPLAN-Methodik fußt: die Grundlagen des Systemischen Dienstleistungs-management, das Konzept der Systematischen Kundenbegeisterung und die Neukundengewinnungssystematik SYSTEMIC SELLING.
Seit 2004 ist Jörg Hilber selbständig tätig und implementierte seine Methoden in den Bereichen Kundenbeziehung und Leadership erfolgreich in über 100 Unternehmen. Er ist zudem ein im ganzen deutschen Sprachraum gefragter Referent, Dozent und Trainer.
Bevor er sich selbständig machte, war er Geschäftsleitungsmitglied im zweitgrössten Schweizer Marktforschungsinsinstitut und entwickelte dort die Methodik für dessen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheits-Messsysteme.
Jörg Hilber ist zudem Dozent an der Hochschule Luzern und VR-Präsident der CONSTANT DIALOG AG, Zug.
Ausbildung: Kaufm Berufsmittelschule, St. Gallen / Ecole d’études sociale et pédagogiques, Lausanne / Master of Advanced Studies in Services Marketing, Hochschule Luzern / Lehrgang Hochschuldidaktik, Hochschule Luzern / Certificate of Proficiency in English, Cambridge University / Alliance Française Degré Supérieur, Französisches Ministerium der Kultur.


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Vivien Heinz
Design Masterplanner
Vivien Heinz tritt immer auf Ihren Masterplan, wenn es darum geht, Inhalte zu visualisieren. Ein guter Auftritt ist alles!
Ihr Tätigkeitsfeld liegt in der Gestaltung klassischer Printmedien wie Broschüren, Bücher, Plakate, Flyers, Kataloge sowie in der Entwicklung von Web Designs, Corporate Designs, Logos, Signaletik, der Gestaltung von Präsentationen und vieles mehr.
Seit 2016 ist die Grafikerin-Designerin Mitglied des MY MASTERPLAN-Teams.




SuergJutter
Jürg Sutter
Leadership Masterplanner
Jürg Sutter hat seine Kernkompetenzen in den Phasen 2 und 3 des Leadership Masterplans.
Er ist seit 1998 selbständiger Unternehmer. Als Business-Coach entwickelte er das Konzept der Systematisch Stärkenorientierten Führung.
Kulturentwicklungs-Prozesse, Erkennen und Ausschöpfen von ungenutzten Mitarbeiter-Potentialen und Führungskraft als Coach sind die Schwerpunkt-Themen seiner Arbeit.
13 Jahre K Manager Consumer & Mangagement Services bei Das Beste aus Reader's Digest / 10 Jahre Geschäftsführer Vögele Modeversand / 3 Jahre Leiter Logistik von Vögele Shoes.


HeterPirtler
Peter Hirtler
Kontaktgewinnungs-Masterplanner
Peter Hirtler hat seine Kernkompetenzen in der Phase 3 des Customer Masterplans.
In seiner Tätigkeit dreht sich alles um das Erreichen verschiedenster Menschen auf ganz unterschiedlichen beruflichen Levels, um Informationen gezielt zu platzieren und Geschäftsbeziehungen zu ermöglichen.
2 Jahre Tätigkeit in der Forschung und Entwicklung von Medizin-produkten, 2,25 Jahre im Prozessmanagment, 3 Jahre Projektmitarbeiter für Beschaffungsprojekte, freier Trainer für Vertrieb, 2,5 Jahre Mitinhaber eines Unternehmens zur Kundenbeschaffung


DelicaJelic
Jelica Stanoljovic-Delic
Retail Masterplanner
Jelica Stanoljovic hat ihre Kernkompetenzen in der Phasen 3 des Kundengewinnungs- und der Phase 3des Leadership Masterplans.
Nach vielen Jahren erfolgreicher Tätigkeit bei verschiedenen renommierten Schweizer Retail-Unternehmen stellt Sie nun ihre Kernkompetenzen in Verkaufs- und Kundenorientierung sowie Leadership ihren Kundinnen und Kunden zur Verfügung.
3 Jahre Regional Sales Manager bei Navyboot (Switzerland) AG, 7 Jahre Geschäftsführerin bei SCHILD AG Luzern, 1 Jahr Monobrandstore-Regionalleiterin bei SCHILD AG Luzern, 5 Jahre Filialleiterin bei SPENGLER AG Münchenstein.